dimanche 11 août 2013

Conseils pour répondre aux petites annonces

Il y a quelques jours, j'ai fait un test. J'ai mis une annonce kijiji que j'ai ensuite affichée sur ma page Facebook de la ruelle au salon.
Je précise que je n'ai pas inscrit mon numéro de téléphone: détail extrêmement important parce que cela aurait impliqué une tout autre façon de gérer les réponses !
Voici l'annonce:





Dans l'heure qui a suivi, voici quelques unes des  réponses reçues. J'ai perdu le compte, tellement il y en avait. J'ai dû approcher la quarantaine. Je ne pensais franchement pas avoir un objet si convoité entre les mains !



En général, voici le genre de message qu'on m'a envoyé:

- Votre miroir est-il encore disponible ?
- Quelles sont les dimensions de votre miroir ?
- Je vous le prends à 30 $
- Je suis très intéressée, puis-je passer le voir ?
- Je suis très intéressée, je le prends

Vous vous doutez bien qu'avec le nombre de réponses que j'ai eues, je n'ai pas répondu aux annonces dans lesquelles on m'offrait moins, à celles qui me posaient des questions ou qui voulaient passer le voir

Deux réponses ont attiré mon intention. Quelqu'un me disait que cela faisait longtemps que sa blonde en voulait un et qu'il voulait tellement lui faire ce cadeau qu'il était prêt à me donner 5 $ de plus.
Une autre personne me disait: "J'habite votre quartier, c'est certain que je le prends, je peux passer le chercher aussitôt que vous me rappelez."

Mettez vous à la place d'un vendeur:

- Un vendeur veut son prix (autant que possible)
- Un vendeur veut vendre le plus vite possible et le plus simplement possible

Ces deux réponses se démarquaient donc immédiatement.

J'avoue que ces conseils ne sont valables que dans le cas où les objets sont très prisés. Mon annonce sur la page avait généré seulement six mentions "J'aime". Je n'aurais jamais pensé avoir autant de gens intéressés à partir de cette donnée.
Ce qu'il faut conclure de cette histoire, ce que lorsque vous avez vraiment un coup de coeur pour un objet, soyez convaincant. C'est comme pour obtenir un emploi: la première chose que vous devez décrocher, c'est un rendez-vous. Après, si vous avez la chance d'aller sur place, rien ne vous oblige à acheter !

Note: Veuillez noter que ce petit test a été fait sans afficher un numéro de téléphone, mais je pense que le principe général serait aussi valide dans le cas où vous appelez directement la personne. Si vous dites "Je vais aller le voir dans deux jours", il y a de bonnes chances pour qu'une bonne affaire vous passe sous le nez.